Zahrada
Dílna a stavba
Robotické sekačky
Pro děti
STIHL
Bazény
Bazar
Bezstarostná bokovka
Popis a parametry
Bezstarostná bokovka
Služba, díky které budete mít nárok na náhradní stroj v případě poškození původního zboží, a to po celou dobu záruční lhůty. Díky tomu nezůstane žádná práce rozdělaná a Vy můžete bezstarostně pokračovat.
Bezstarostnost
Rychlost
Jistota
Jak to funguje?
Pokud zjistíte, že máte porouchaný stroj, přivezte ho na kteroukoliv z našich prodejen, kde prověříme jeho aktuální stav.
V případě uznané reklamace se s Vámi domluvíme na předání poškozeného stroje a poskytnutí náhradní mašiny/bokovky, kterou budete mít k dispozici po celou dobu opravy.
Jakmile bude Váš stroj opět v plné síle, kontaktujeme Vás a domluvíme se na převzetí.
Váš stroj si můžete převzít na prodejně, kam jste ho zavezli, anebo Vám ho zašleme na adresu.
Zapůjčený stroj můžete v případě osobního vyzvednutí reklamovaného zboží přivést s sebou, anebo se u Vás zastaví sjednaný dopravce, který ukončí Vaší bokovku a zaveze ji zpátky k nám.
Kde službu najdete?
Službu naleznete u jednotlivých produktů, ke kterým je služba aktuálně nabízena. V současné době si ji můžete přikoupit k zahradním sekačkám a motorovým pilám.
Co Vás nejčastěji zajímá?
Zaplatil jsem si tuto službu a porouchal se mi stroj. Na koho se mám obrátit?
Prosím, kontaktujte naši servisní podporu na čísle 313 037 475, kde se s Vámi na všem domluvíme nebo nám rovnou přivezte porouchaný stroj na jednu z našich prodejen.
Kdy dostanu k dispozici náhradní stroj?
Náhradní stroj Vám předáme hned, jakmile ověříme stav Vašeho porouchaného stroje. Pokud tedy dáváte stroj do opravy přímo v našem servisu, náhradní stroj můžete dostat obratem osobně. Pokud Váš stroj přijímáme do opravy na jiných pobočkách, na předání náhradního stroje se s Vámi domluví naše servisní podpora ihned po přijetí stroje do servisu.
Jak dlouho budu mít k dispozici náhradní stroj?
Zapůjčený stroj budete moci používat po celou dobu opravy. Jakmile Vás kontaktujeme, že je Vaše mašina opravena, je potřeba, abyste zapůjčený stroj vrátil/a do 5 pracovních dnů.
Co když se porouchá zapůjčený stroj?
Pokud se porouchá i zápůjční stroj, jednoduše si ho přebereme zpět a poskytneme další náhradu. V případě zpětného zjištění, že byl stroj poškozen kvůli nepřiměřenému zacházení, budeme muset škodu nacenit a dát Vám ji k úhradě.
Jaké náhradní stroje poskytujete?
Zapůjčujeme jedny z našich nejlepších AKU strojů, abyste byli po celou dobu řešení reklamace spokojeni.
Na jaké závady se tato služba vztahuje?
Náhradní stroj Vám půjčíme v případě, že se Váš stroj v záruční době porouchá a bude se jednat o uznanou reklamaci. Žádné nečekané poruchy tak nebudou bránit ve Vaší práci.
Platím za dopravu náhradního stroje?
Neplatíte. Doprava je na Jarabáka.
Parametry
| Kategorie | Tipy na dárky |
| Rozměry balení | 0.0 x 0.0 x 0.0 cm |