Reklamace

Do našeho sortimentu vybíráme kvalitní výrobky od ověřených dodavatelů. Občas se ale i tak může něco pokazit.

Pokud dodané zboží přestane fungovat v záruční době, můžete ho jednoduše reklamovat. Se vším Vám rádi pomůžeme.

Kdy lze zboží reklamovat?

Pokud se projeví v záruční době závada a Vaše zboží přestane fungovat. Nevztahuje se však na vady vzniklé například v důsledku nesprávného použití, nedodržení pokynů v návodu k použití, na závady způsobené vlastním zaviněním a nebo pokud již uplynula záruční doba.

Jak reklamovat zboží?

Prodejna

Na prodejně

Přeprava

Přepravní službou

Servis

V autorizovaném servisu

Reklamace na prodejně

  1. Zboží pečlivě zabalte. Nejlepší je původní obal.
  2. Vyplňte reklamační list. Čím více informací od Vás budeme mít, tím rychlejší bude řešení Vaší reklamace.
  3. Zastavte se na kterékoliv z našich prodejen. Vezměte s sebou zboží spolu s dokladem o koupi.
  4. Na místě s Vámi reklamaci dořešíme.

Reklamace poštou nebo jinou kurýrní službou

  1. Vyplňte a vytiskněte reklamační list.
  2. Do pole Popis závady co nejpřesněji popište, o jakou závadu se jedná. Čím podrobnější informace od Vás obdržíme, tím lépe se nám podaří reklamaci vyřídit.
  3. Zboží pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo při přepravě. Přibalte reklamační list a doklad o nákupu.
  4. Zboží zašlete na adresu:

Reklamace v autorizovaném servisu - pouze po předchozí konzultaci.

Průběh Vaší reklamace a bližší informace Vám rádi sdělíme na telefonu 313 037 477 nebo na emailu reklamace@jarabak.cz.

 


Dokumenty ke stažení

Reklamační list (interaktivní PDF)

Reklamační řád (PDF)