Bezstarostná bokovka

Zaskřípalo to mezi Vámi a Vaším strojem?
Vztahoví poradci sice nejsme, ale Vaší mašině promluvit do motoru zvládneme!
Během toho Vám zařídíme bokovku na dobu, než opravíme Vaši starou... mašinu.

Mood Bezstarostnost

Acute Rychlost

Jistota

Co je Bezstarostná bokovka?

Služba, díky které budete mít nárok na náhradní stroj v případě poškození původního zboží, a to po celou dobu záruční lhůty. Díky tomu nezůstane žádná práce rozdělaná a Vy můžete bezstarostně pokračovat.
Je to opravdu jediná bokovka, za kterou Vás Vaše polovička pochválí.

Jak to funguje?

Pokud zjistíte, že máte porouchaný stroj, přivezte ho na kteroukoliv z našich prodejen, kde prověříme jeho aktuální stav.

V případě uznané reklamace se s Vámi domluvíme na předání poškozeného stroje a poskytnutí náhradní mašiny/bokovky, kterou budete mít k dispozici po celou dobu opravy.

Jakmile bude Váš stroj opět v plné síle, kontaktujeme Vás a domluvíme se na převzetí.

Váš stroj si můžete převzít na prodejně, kam jste ho zavezli, anebo Vám ho zašleme na adresu.

Zapůjčený stroj můžete v případě osobního vyzvednutí reklamovaného zboží přivést s sebou, anebo se u Vás zastaví sjednaný dopravce, který ukončí Vaší bokovku a zaveze ji zpátky k nám.

Kde službu najdete?

Službu naleznete u jednotlivých produktů, ke kterým je služba aktuálně nabízena. V současné době si ji můžete přikoupit k zahradním sekačkám a motorovým pilám.

Kde službu naleznete?

Co Vás nejčastěji zajímá?

Zaplatil jsem si tuto službu a porouchal se mi stroj. Na koho se mám obrátit?
Prosím, kontaktujte naši servisní podporu na čísle 313 037 475, kde se s Vámi na všem domluvíme nebo nám rovnou přivezte porouchaný stroj na jednu z našich prodejen.

Kdy dostanu k dispozici náhradní stroj?
Náhradní stroj Vám předáme hned, jakmile ověříme stav Vašeho porouchaného stroje. Pokud tedy dáváte stroj do opravy přímo v našem servisu, náhradní stroj můžete dostat obratem osobně. Pokud Váš stroj přijímáme do opravy na jiných pobočkách, na předání náhradního stroje se s Vámi domluví naše servisní podpora ihned po přijetí stroje do servisu.

Jak dlouho budu mít k dispozici náhradní stroj?
Zapůjčený stroj budete moci používat po celou dobu opravy. Jakmile Vás kontaktujeme, že je Vaše mašina opravena, je potřeba, abyste zapůjčený stroj vrátil/a do 5 pracovních dnů.

Co když se porouchá zapůjčený stroj?
Pokud se porouchá i zápůjční stroj, jednoduše si ho přebereme zpět a poskytneme další náhradu. V případě zpětného zjištění, že byl stroj poškozen kvůli nepřiměřenému zacházení, budeme muset škodu nacenit a dát Vám ji k úhradě.

Jaké náhradní stroje poskytujete?
Zapůjčujeme jedny z našich nejlepších AKU strojů, abyste byli po celou dobu řešení reklamace spokojeni.

Na jaké závady se tato služba vztahuje?
Náhradní stroj Vám půjčíme v případě, že se Váš stroj v záruční době porouchá a bude se jednat o uznanou reklamaci. Žádné nečekané poruchy tak nebudou bránit ve Vaší práci.

Platím za dopravu náhradního stroje?
Neplatíte. Doprava je na Jarabáka.

Dokumenty ke stažení

Podmínky ke službě vypůjčení náhradního zboží – Bezstarostná bokovka (PDF)