Pojištění zásilky

Rychlé řešení zboží poškozeného při přepravě za nové bez zbytečného čekání.

Check Přednostně vyřešíme reklamaci zásilky poškozené při přepravě

Check Poškozené zboží ihned vyměníme za nové nebo Vám vrátíme peníze

Check Žádné pojišťovny, vše vyřeší Jarabák

Check Chrání celou Vaší objednávku

Jak to funguje?

1.
Vybrané zboží vložte do košíku.

2.
V objednávce přidejte službu „Pojištění zásilky“.

3.
Pokud k Vám dorazí poškozená zásilka, obraťte se na naší zákaznickou podporu (info@jarabak.cz).

4.
Zašlete nám číslo objednávky společně s fotkami poškozeného zboží.

5.
Zboží je možné také reklamovat osobně na kterékoliv z našich prodejen.

6.
Tím to pro Vás končí a nemusíte se o nic starat. My Vám přivezeme novou zásilku, a tu poškozenou si přebereme výměnou zpět.

Kde službu najdete?

V košíku Vám před volbou dopravy a platby automaticky vyskočí možnost si "Pojištění zásilky" přikoupit. Cena služby je 39 Kč a vztahuje se na celou Vaši objednávku.

Kde najdete pojištění zásilky?

Jít nakupovat

Co Vás nejčastěji zajímá?

Na koho se mám obrátit v případě poškození balíku?
Nejrychlejší bude, když nám rovnou zašlete e-mail s číslem objednávky a fotkami poškození na info@jarabak.cz. V případě dalších nejasností můžete kontaktovat naší zákaznickou linku (313 037 477), na které jsme pro Vás od pondělí do pátku (8-17 h).

Co když zboží už nebude skladem?
V takovém případě Vám navrhneme alternativní řešení. Nebudete-li souhlasit, obratem Vám vrátíme peníze.

Kolik dní mám na nahlášení?
Poškozenou zásilku je nutné nahlásit do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky.

Jak bude probíhat výměna zboží?
Nejrychlejší způsob je předat zboží na jednu z našich prodejen, anebo zařídíme dopravce, který zásilku vyzvedne přímo u Vás a zboží vymění.

Platím opět za dopravu?
Neplatíte, o to se postará Jarabák.

Dokumenty ke stažení

Podmínky ke službě pojištění zásilky (PDF)